Ciao! Sono
Federico Spinelli
e sono qui per aiutarti a strutturare un sistema duraturo e concreto di referenze che ti permette di mettere in moto un flusso continuo di clienti felici che parlano bene di te e attirano nuovi clienti.
Dati alla mano:
Secondo una ricerca di mercato l’84% delle persone afferma di avere fiducia verso i brand consigliati da colleghi, amici e familiari e il 68% delle persone si fidano delle opinioni che leggono on-line di altri consumatori.
Questo significa che, se riesci a stimolare un tuo cliente a parlare bene di te, avrai un vantaggio competitivo ineguagliabile, valicando tutte le barriere di diffidenza che le persone innalzano quando valutano da zero nuovi servizi.
La mia esperienza testata su decine di imprenditori mi ha detto questo: il cliente che arriva con queste metodologie è un cliente ben predisposto, che spende di più e che più facilmente riuscirai a fidelizzare.
Non è più sufficiente aspettare che spontaneamente le persone parlino bene del tuo brand, i tuoi clienti vanno stimolati seguendo precisi step e strategie.
Ad oggi, una delle aree di debolezza delle aziende è proprio quella di non sfruttare la potenza delle relazioni con i già clienti.
"Se credi veramente che i tuoi prodotti e servizi siano superiori, stai fornendo un disservizio ai tuoi clienti non rendendo facile per loro presentare questi vantaggi alle persone a loro vicine.”
John Jantsch
Proprio così. Se credi di avere un prodotto o un servizio eccellente, allora stai fornendo un disservizio ai tuoi clienti non rendendoti facilmente disponibile per i loro amici, conoscenti e familiari.
Sfatiamo questo mito: chi pensa di dover ottenere buone referenze solo attraverso la fornitura di un ottimo servizio, sbaglia e dovrebbe rivedere il valore che sta fornendo ai suoi clienti.
La maggior parte delle grandi aziende nel mondo lo ha capito: le referenze vanno richieste e non servono solamente per aumentare gli affari, ma anche per permettere ai propri clienti di godere dei vantaggi dell’essere forniti dai migliori del settore, ovvero Tu. E poterlo dire e suggerire facilmente a chi desiderano.
L’errore più grande che puoi fare è dare per scontato questo meccanismo sociale o affidarti ad agenzie tuttofare che non sanno come stimolare il passaparola e come rendere le relazioni con i tuoi clienti efficaci per i tuoi obiettivi di espansione.
Immagina:
Se moltiplicassi X10 o X20 i tuoi clienti dell’ultimo anno giunti tramite il passaparola, cosa succederebbe? e se considerassi che ogni nuovo cliente così acquisito, entrerà nel tuo flusso portandoti sempre nuovi clienti?
Il risultato che hai immaginato è il risultato che si può ottenere solamente seguendo le regole del gioco e costruendo un sistema per te e la tipologia dei tuoi clienti.
Il modo migliore per ottimizzare il tuo business è costruire sistemi di referenze che costituiscono dei veri e propri processi sequenziali che ti portino risultati costantemente, a prescindere dal momento in cui ti trovi.
Il mio lavoro?
Aiutarti a creare sistemi strutturati che rendano felici i tuoi già clienti e li trasformino nei tuoi primi venditori.
Non solo.
Il mio sistema ti permetterà di aumentare notevolmente la tua autorevolezza portandoti vantaggi anche negli scambi con potenziali partner e fornitori.
Parte del processo è focalizzato proprio su questo: rendere autorevole il tuo brand sfruttando la potenza dei contatti al fine di trovare i tuoi migliori partner strategici per crescere il tuo business.
I 7 Vantaggi del mio Sistema Strutturato di Referenze:
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Funziona. E ti porta a ROI da subito.
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Clona i tuoi migliori clienti a costo zero.
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Rende felice i tuoi già clienti che entrano nei processi interni, si identificano sempre di più con l’azienda e tornano più spesso da te spendendo anche di più.
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Trasforma i tuoi migliori clienti in primi ambassador del tuo brand, costruendo in nuovi potenziali clienti una fiducia naturale nei tuoi confronti.
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Ti permette di risparmiare. Riuscirai a catturare nuovi lead risparmiando dal tuo budget di marketing perché saranno i tuoi clienti felici a fare buona parte del lavoro per te attraendo nella tua rete nuovi contatti.
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Ti aiuta a costruire partnership con altre aziende, fornitori e prospect, rendendo il tuo brand appetibile e autorevole.
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È un investimento a basso rischio ma ad altissimo potenziale di ritorno.
3 Strategie di Referral da applicare subito al tuo business
Ho creato una guida totalmente gratuita che ti permetterà di capire tutti i benefici dell’applicare una strategia di referral nel tuo business e 3 strategie da applicare subito che faranno aumentare il passaparola dei tuoi clienti.
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Dopo anni in questo settore ho fatto una scelta importante: ho deciso di lavorare con una ristretta cerchia di imprenditori o liberi professionisti per dedicarmi solo ai loro progetti e massimizzare ogni aspetto.
Questo significa che collaboro unicamente quando si presentano determinati requisiti e nel momento in cui sono sicuro che il progetto e l’imprenditore siano adatti alle mie metodologie.
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